【お詫びとご連絡】さくらだよりアプリのアップデートにつきまして
2024/02/26
杢目金屋で婚約指輪・結婚指輪をお作りいただき誠にありがとうございます。
「さくらだよりアプリ」におきまして、不具合により、ご迷惑をおかけしましたこと また、復旧が予定より大幅に遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。
復旧作業が完了し、2024年2月26日（月）より、アップデート版をご利用いたただけるようになりました。
最新版のOSにて会員登録ができなかったお客さまも、登録いただけるようになりましたので、
アプリをダウンロード後、新規会員登録をお願いいたします。
また、アプリのシステムに大幅な改修を行いましたため、
これまでにログインしていた場合でも、アプリのアップデート後に一度ログアウトされた状態になります。
これまでログイン状態でご利用いただいていたみなさまにはお手数をお掛けしますが、以下に記載する手順を参考に、アプリアップデート後に再ログインをお願いいたします。
【ログイン方法】
①App Store / Playストア より、「さくらだよりアプリ」ページにアクセス
「アップデート」または「更新」ボタンを押してください。
※新規登録のお客様は「インストール」をまたは「入手」を押してください
②アプリを開いて、「機種変更・ログイン」を押してください
③アプリにご登録の保証書番号と、ご登録の生年月日を入力
「ログイン」ボタンを押していただくと、ログイン完了です
《保証書番号》は、6桁または7桁の英数字「例22A01VC」です。
※2004年3月以前ご購入の方は８桁の数字です。（「例20040301」）
新規登録・アップデートはこちらから ＞
※ご登録情報をお忘れの場合は、お手数ではございますが、
下記メールアドレスにご連絡いただくか、新規での会員登録をお願いいたします。
（新たに会員登録をされた場合、過去にお送りしたお知らせ履歴をご確認いただけませんが、 クーポンなどその他の機能はログインした場合と同様にご利用いただけます。）
【ご登録情報確認】
杢目金屋お客さま相談室（vip@mokumeganeya.com）宛に
・件名：アプリ登録情報照合依頼
・お名前（姓、名）
・ご購入店舗
を明記のうえ、ご連絡いただきますようお願いいたします。
※おおむね1週間以内にご連絡させていたきますが、お時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承下さい。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
ご不明点などございましたら、お近くの直営店舗までお問い合わせいただけますと幸いです。
店舗情報 ＞
何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社杢目金屋