常見問題

付款方式相關問題

“如何付款?”

您可以選擇PayPal付款或者銀行轉帳。我們只接受日幣。
如果您選擇銀行轉帳,我們將請您擔所有轉帳手續費。

“如何找到杢目金屋的PayPal付款鏈接?”

您可以在下列頁面找到PayPal的付款鏈接。
關於付款及寄送方式等≫
點擊「BUY NOW」的圖示後,便可進入我們的PayPal付款頁面。

“使用PayPal支付時匯率的計算方式?”

PayPal使用自己的匯率,請參閱下列鏈接,查看PalPal的最新匯率資訊。
PayPal最新匯率資訊≫

“為何PayPal付款未成功?”

請聯繫PayPal了解詳情。 根據我們的經驗,有可能是付款金額超過您信用卡額度之故。

“我們沒用過PayPal,一定要創建PayPal帳戶嗎?”

如果您想使用PayPal支付,建議您創建PayPal帳戶。

“沒有PayPal帳戶也能付款嗎?”

我們可以通過電子郵件發送PayPal的付款通知。收到PayPal的付款通知後,您可直接用我們寄送的付款畫面結帳。 請注意,部分國家/地區會要求您創建PayPal帳戶後才能付款。
相關規定請聯繫您當地的PayPal以獲取更多資訊。

更多資訊≫

“請問付款條件?”

「使用電子郵件下訂的海外訂單」;
一旦您決定好設計並準備正式訂購,您必須支付全額款項。
我們將在收到款項後開始製作專屬於您的戒指,並以該日期作為起始日來計算出貨日期。
「現居日本的顧客」;
一旦您決定好設計並準備正式訂購,您必須支付訂單價格一半的款項作為訂金。我們將在收到訂金後開始製作專屬於您的戒指,並以該日期作為起始日來計算交貨日期。 您必須在交貨日前一周付清餘款。
*PayPal單筆支付上限為1,000,000日元,如果您的訂單價格超過日幣一百萬元,請分次付款。如果您希望使用銀行轉帳,請事先告知,我們會通過電子郵件提供轉帳資訊。

“關於稅率, 我需要付相應的日本關稅嗎?還是只需要付我自己國家的進口稅? 大概需要支付百分之幾呢?”

*國際寄送
關於增值稅 (VAT),商品服務稅 (GST)以及進口稅, 我們恳請客戶自行負責。
我們也很難確定稅費的具體金額, 您可以聯絡當地的聯邦快遞(FedEx)以獲得更多信息。 為您造成不便,我們深感抱歉。

*到日本取貨
如果您持有旅游/短期停留簽證来到日本,我们可以为您提供免税服務。
但是, 如果我們無法確認您的護照是否是旅游/短期停留簽證, 或者他人代取戒指的情況下,我們將會收取您10%的日本消費稅。

“寄送至海外是否需要支付稅金?”

我們不會向您收取日本消費稅,但您需自行負擔所有關稅、消費稅或其他稅金費用。請事前聯繫您所在地之海關或主管機關以了解更多資訊。

“可以用現金支付嗎?”

很抱歉,我們不接受現金支付。基於安全原因,我們無法收取現金。請選擇使用PayPal付款或銀行轉帳付款。

“如果我有機會來日本,我聽說西武池袋本店商店可以為我提供退稅服務。 是真的嗎? “

我們店裡的戒指皆為展示用,並無對外販售。
如果您是持旅游簽証來日本短期逗留,我們的任何店鋪都能為您免稅。 在日本我們有18家店鋪。 在東京的話,推薦您去銀座店會很方便。 如果是去大阪和京都等日本其他地區的話,也有店鋪。