常見問題

來店鑑賞相關問題

“杢目金屋有海外實體門市嗎?”

目前我們唯一的海外門市是位於美國加州科斯塔梅薩的展示中心。
展示中心地址:11th floor 695 Town Center Drive Suite 1200 Costa Mesa, CA 92626
美國展示中心採用完全預約制,請點擊下方按鈕事先預約。

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美國展示中心 ≫

位於日本之外地區的顧客,歡迎瀏覽我們的線上電子產品手冊並通過電子郵件下單。我們提供國際寄送服務。

“請問日本實體門市位址?在哪裡可以找到相關資訊?”

杢目金屋在日本有20間以上的門市。如果您想知道離您最近的位置,請點擊下方鏈接查看我們的門市資訊。

日本直營門市地點≫

“我們不會說日文,該如何與杢目金屋員工溝通?”

杢目金屋的所有直營門市皆提供電話口譯服務。
我們的員工會通過FaceTime等軟體和專業口譯連線和您即時進行溝通。
若您選擇使用電子郵件下單,可以使用英文和我們溝通。

“可以不用預約直接造訪杢目金屋門市嗎?”

您可以直接造訪我們的門市,但我們強烈建議您事先預約,特別是希望在周末來店的顧客。 如果沒有事先預約,您有可能必須在現場等候。或者,您可以選擇於平日造訪我們的門市。 請點擊下方按鈕預約來店時間。
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“哪家門市展示的戒指最多?”

我們所有的門市都備有各種款式的展示用戒指,因此您可以在任何門市鑑賞產品手冊中所有的獨特戒指設計。

“我們希望去實體門市鑑賞實物戒指,但如果我們無法當場決定,可以之後再通過電子郵件確定訂單嗎?”

當然沒問題。我們不希望催促您做出決定。但請注意報價的有效期限為 14 天。若超過14天以上,我們會重新提供您一份報價。 如果您有機會造訪實體門市,除了討論款式設計外,我們亦會測量您的尺寸,以獲取最精確的資訊。

“我們想要前往實體門市鑑賞,如何知道最近的門市地點?”

您可以告知我們您預計旅行的地區、您的旅館名稱或者相關訊息,我們將針對您提供的資訊向您說明最方便前往的門市地點。
敬請 與我們聯繫。.

“杢目金屋有產品手冊嗎?要如何獲取產品手冊?”

我們提供線上電子產品手冊。請點擊下方按鈕獲取免費產品手冊。此外,我們亦提供紙本產品手冊,若您需要紙本產品手冊,請在填寫獲取表單時告知我們。

獲取產品手冊